Vor dem Hintergrund sich kontinuierlich verschärfender globaler Umweltpolitiken und eines wachsenden Schwerpunkts auf nachhaltige Entwicklung in verschiedenen Märkten beschleunigen Kosmetikmarken ebenfalls die Einführung und Verbesserung umweltfreundlicher Verpackungen. Unter diesen entwickelt sich die nachfüllbare Verpackung zu einer immer beliebteren Richtung: Nach dem einmaligen Kauf der Außenhülle müssen Verbraucher anschließend nur noch den inneren Formulierungsbestandteil ersetzen. Dies reduziert nicht nur die Ressourcenverschwendung, die durch den wiederholten Kauf eines kompletten Verpackungssets entsteht, sondern entspricht auch besser dem aktuellen Trend des grünen Konsums. Diese Art von Design kann nicht nur aktiv auf Umweltanforderungen reagieren und die Entstehung von Plastikmüll effektiv reduzieren, sondern ermöglicht es den Verbrauchern auch, die Umweltmaßnahmen der Marke während der Nutzung intuitiver wahrzunehmen, wodurch die Markenbekanntheit und -beliebtheit gesteigert werden.
Echtes Kundenfeedback
Gerade heute sah ich, wie sich ein Verbraucher auf Douyin darüber beschwerte, dass er nach dem Online-Kauf einer nachfüllbaren Lippenstifthülse einer chinesischen Marke und dem eigenständigen Einsetzen der Nachfüllung Lockerheit und ungewöhnliche Geräusche feststellte. Als er den Kundendienst der Marke fragte, lautete die Antwort, dies sei ein normales Phänomen aufgrund des umweltfreundlichen Designs. Zuerst habe ich auf diese Aussage gar nicht reagiert. Tatsächlich bedeutet es einfach, dass eine nachfüllbare Lippenstifthülse für Umweltschutzzwecke entwickelt wurde. Zusambound, wir haben auch viele Lippenstifthülsen dieser Art produziert. Unter normalen Umständen sollten solche Probleme nicht auftreten, und Lockerheit sollte nicht akzeptabel sein. Es ist jedoch auch wahr, dass während der Produktion nicht 100% der Designs abnormale Geräusche vollständig vermeiden können. Gelegentlich können dennoch einige solcher Probleme auftreten. Basierend auf dem Video des Verbrauchers gibt es mehrere mögliche Ursachen:
1. Ein Problem bei der Qualitätskontrolle beim Hersteller der Lippenstifthülsen, bei dem die Inspektion während der Montage nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde, wodurch fehlerhafte Produkte den Verbraucher erreichen konnten.
2. Der Verbraucher hat bei der Installation übermäßige Kraft angewendet, was zu Verschleiß an der Schnappverbindung führte.
3. Herunterfallen verursachte Schäden an der Schnappverbindung.
4. Das Produkt wurde zu oft montiert und demontiert, während das Design des Rastverschlusses zu dünn oder zu klein war, oder das Material zu spröde und gealtert war.
Unabhängig von der Ursache gilt jedoch: Wenn Sie nun ebenfalls die Entwicklung einer nachfüllbaren Lippenstifthülse vorbereiten, müssen Sie, bevor Sie formell fortfahren, zunächst die folgenden 6 Fragen durchdenken.
1. Ist die Verbindungsmethode sicher genug?
Nach der Montage der geteilten Struktur darf kein offensichtliches Gefühl von Lockerheit bestehen; andernfalls werden Verbraucher dies leicht als Qualitätsproblem ansehen.
2. Wird sich die Verbindung durch wiederholtes Montieren und Demontieren mit der Zeit lockern?
Nachfüllverpackungen werden nicht nur einmal montiert, daher ist es notwendig, im Voraus zu prüfen, ob sie auch nach mehreren Montage- und Demontagezyklen ihre Stabilität beibehalten können.
3. Ist das Spiel nach der Montage innerhalb eines akzeptablen Bereichs?
Ein geringes Spiel ist akzeptabel, darf dem Benutzer jedoch nicht deutlich das Gefühl vermitteln, dass es „locker“ ist.
4. Kommt es während der Nutzung zu ungewöhnlichen Geräuschen?
Sobald ein „Klick“-Geräusch auftritt, interpretieren Verbraucher dies in der Regel direkt als mangelhafte Qualitätskontrolle.
5. Muss der Verbraucher es selbst installieren?
Wenn eine Selbstmontage erforderlich ist, muss bedacht werden, ob Benutzer fälschlicherweise annehmen könnten, dass das Produkt ein Problem hat.
6. Gibt es Hinweise auf der Verpackung und in der Anleitung?
Da es sich um ein nachfüllbares Design handelt, ist es notwendig, dies im Voraus klar zu kommunizieren, um Missverständnisse, Kundendienstprobleme und negative Bewertungen zu reduzieren.
Angesichts dieser 6 Probleme löst SamBound sie üblicherweise so.
1. Verstärken Sie die einrastende Haltestruktur von nachfüllbaren Lippenstiftverpackungen und vermeiden Sie Strukturen, die anfällig für Verschleiß sind.
2. Reduzieren Sie den Montagespalt zwischen den Komponenten und stellen Sie gleichzeitig eine reibungslose Montage sicher.
3. Beim Spritzguss ist es unvermeidlich, dass einige problematische Teile entstehen, insbesondere während der Maschineneinrichtung zu Beginn des Spritzgusses und bei Schichtwechseln, wenn unerwartete Situationen auftreten können. Nach dem Spritzguss werden die montierten Produkte getestet: Produkte mit ungewöhnlichen Geräuschen, schwergängigem Einsetzen und Entnehmen oder Lockerheit werden aussortiert, um fehlerhafte Produkte auszuscheiden.
4. Es wird empfohlen, dass Marken Montageanleitungen bereitstellen, um Verbrauchern zu zeigen, wie sie die Nachfüllpackung demontieren und installieren, um eine gewaltsame Demontage zu vermeiden.
